Obchodní podmínky SHO Reality

Tyto podmínky upravují poskytování realitní SaaS platformy SHO Reality formou předplatného. Klient si nekupuje software do vlastnictví. Platí za provoz realitního webu, přístup k platformě, funkce zvoleného tarifu, hosting, aktualizace a podporu v rozsahu tarifu.

Službu poskytuje provozovatel uvedený v patičce webu (SHO Reality). Služba je určena podnikatelům a realitním kancelářím (B2B).

Vznik smlouvy

Smlouva vzniká okamžikem úspěšného dokončení objednávky a přijetí platby prostřednictvím platební brány Stripe. Před platbou musí zákazník odsouhlasit tyto podmínky a pravidla automatického obnovování předplatného.

Objednávkou tarifu zákazník získává předplatné platformy. Realitní web se nespouští automaticky. Provozovatel web nastaví po dohodě s zákazníkem a po dodání podkladů.

Ceny a platba

Ceny tarifů jsou uvedeny na Ceníku. Provozovatel není plátce DPH a uvedené ceny jsou konečné.

Pokud se provozovatel stane plátcem DPH, může k cenám od následujícího zúčtovacího období připočítat DPH v zákonné sazbě. O změně daňového režimu zákazníka informuje. Změna se nedotkne již uhrazeného období.

Předplatné je měsíční nebo roční a obnovuje se automaticky, dokud není zrušeno.

Platba probíhá kartou přes Stripe. Stripe strhává další období z uložené platební karty. Daňový doklad / potvrzení o platbě vystavuje platební brána nebo navazující fakturační řešení provozovatele. Potvrzení o přijetí platby zasílá také e-mail.

Neúspěšná platba

Pokud pravidelná platba neprojde, Stripe se může pokusit o opakované stržení. Zákazník bude o neúspěchu informován. Neuhrazení ceny může vést k omezení nebo pozastavení služby (veřejný web i přístup do administrace), zpravidla po několika dnech od splatnosti.

Zrušení a ukončení

Zákazník může předplatné zrušit ke konci zaplaceného období e-mailem na support kontakt, nebo ve správě platby Stripe, pokud je k dispozici. Předplatné běží do konce již zaplaceného období.

Po ukončení se veřejný web vypne a přístup k platformě končí. Obsah a data zákazníka může provozovatel uchovat přiměřenou dobu (zpravidla 30 dní) pro export, poté je smaže, pokud zákon nestanoví jinak.

Co zákazník získá a co vlastní

Zákazník získává nevýhradní licenci k užívání platformy po dobu trvání předplatného. Kód, šablony, značka SHO Reality a design systému zůstávají provozovateli.

Obsah vložený zákazníkem (inzeráty, texty, fotky, kontakty) zůstává zákazníkovi. Doména: pokud je registrována na zákazníka, zůstává jemu; pokud ji spravuje provozovatel, lze po skončení dohodnout převod.

Dostupnost, podpora, údržba

Provozovatel zajišťuje přiměřenou dostupnost služby a průběžné aktualizace. Krátkodobá údržba je přípustná. Podpora se poskytuje v rozsahu tarifu.

Provozovatel neodpovídá za obsah inzerátů, právní vady nemovitostí, jednání makléřů zákazníka ani za výpadky třetích stran (Stripe, portály, poskytovatelé DNS).

Reklamace

Reklamaci vady služby uplatní zákazník podle Reklamačního řádu e-mailem.

Závěrečná ustanovení

Podmínky se řídí právem České republiky. Spory řeší věcně a místně příslušné české soudy. Aktuální znění je zveřejněno na webu a je součástí objednávky.